サポート料金



 
 
  インターネットへ繋がらない
  メールの送信・受信が出来ない  
  パソコンが動かない・動きが遅い  
  ウイルス・スパイウェア・アドウェアに感染したみたい  
  画面上にずっと変なメッセージが出ている  
  パソコンから異音がする
  パソコンが起動しない・画面が真っ暗のまま
  ハードディスクの容量が足りない・交換したい  
  プリンターなどの周辺機器の取り付け方法がわからない  
     
    などなど、どんなことでもご相談に乗ります!!  



キャンペーン
出張サポート5,000円

  1出張1時間内で終わる事なら何でもOK。
簡単なトラブルから各種ソフトのインストールや周辺機器の取り付けなどにご利用いただけます。
出張コミコミプランなら、一般サポートメニューで5,000円以上のものでも、1時間以内に終了すれば、出張料込で、5,000円のみになります!

 
  料金は、成功報酬制です。改善しない場合は修理代金はいただいておりません。
  時間内に終了しないトラブルが確認できた場合、下記一般料金となります。  
  トラブルの内容によっては、パソコン・周辺機器をお預かりして対応させていただく場合があります。
その場合、出張コミコミプラン適用外になり、一般サポート料金となります。
 
  対応地域は、右側「主な営業エリア」の市町村になります。エリア外の場合は一度ご相談ください。  
  対応時間・内容等は下記リストをご確認ください。対応時間・内容についてもお受け可能なものがありますので、その場合は一度ご相談ください。


サポートメニュー料金表

名 称 内 容 価格(税込)
基本出張料金(エリア内) 営業エリア内の出張時の基本料金。エリア近郊の市町村の方は一度ご相談ください。 \3,000   
基本出張料金(エリア外) 営業エリア外の出張時の基本料金。距離により変動いたします。
\4,000〜
【一般出張作業】
通常、お客様のパソコン設置場所に伺い、作業を行います。場合によってはお預かりする事もございます。
パソコン初期設定(A) パソコンを購入した時の初期設定を行います。
インターネット接続・プリンター等の機器設定を含まない基本設定。
\3,000   
パソコン初期設定(B) パソコンを購入した時の初期設定を行います。
プリンターやデジカメ等の周辺機器設定を含みます。
\5,000   
パソコン初期設定(C) パソコンを購入した時の初期設定を行います。
インターネット接続・プリンター等の機器設定を含む一般的な設定。
\7,000   
インターネット接続設定
(有線)
有線にてパソコン1台までのインターネット接続設定
(メール設定・ルータ設定も含む)
\3,000   
インターネット接続設定
(無線)
無線にてパソコン1台までのインターネット接続設定
(メール設定・無線ルータ設定も含む)
\5,000   
インターネット接続設定
(有線・追加)
当社にて有線で1台目のインターネット接続設定をした場合の2台目以降のインターネット接続設定
(各パソコンでのファイル共有が必要な場合、LAN構築サービスをご利用ください)
\2,000   
インターネット接続設定
(無線・追加)
当社にて無線で1台目のインターネット接続設定をした場合の2台目以降のインターネット接続設定
(各パソコンでのファイル共有が必要な場合、LAN構築サービスをご利用ください)
\3,000   
周辺機器取り付け プリンターやスキャナー・複合機・キーボード・マウス・Webカメラ等パソコンの外部に取り付ける周辺機器の取り付けとセットアップ \3,000   
パーツ取り付け メモリー・内蔵ハードディスク・グラフィックボード等、パソコンの内部に取り付けるパーツの取り付けとセットアップ \4,000〜
ソフトウェアインストール 各オフィスソフトや年賀状作成ソフト等、ソフトウェアのインストールと簡単な操作説明(操作説明は、一部ソフトウェアになります) \3,000   
LAN設定 複数のパソコンをネットワークに接続し、インターネットへの接続とファイルの共有を行います。 別項参照
【お預かり作業】
通常、お客様のパソコン設置場所に伺い、お持ち帰りして作業を行います。場合によってはその場で作業を行う場合がございます。
ウイルスチェック・駆除 ウイルス対策ソフト等を利用しコンピューターウイルスやスパイウェアの駆除を行います。(ウイルスの種類・状況により価格が変わります) \10,000〜
OS再インストール・
リカバリー・バックアップ
ご利用中のパソコンを購入時に戻します。状況により、すでにあるデータのパックアップ(サルベージ)と修復を行います。 \10,000〜
ウイルス発見時の
リカバリー作業
ウイルスが発見され、リカバリーが必要と判断されたときに、すでにあるデータのリカバリーが必要な場合。 \15,000〜
パソコン組み立て代行 パソコン1台の組み立て・OSのインストールと初期設定・各種ドライバ設定を行い、利用できる状態にします。(パーツの種類・内容によって価格が変わります) \10,000〜



  対応時間  :  平日9:00〜19:00
休日・対応時間外のサポートについては、ご相談ください。
  受付時間  :  E-mail 24時間対応
TEL 平日9:00〜19:00
(サポート等で外出している場合がございます)
 
  対応内容
(一部)
 :  パソコンの初期設定・インターネット接続設定・各種ソフトウェアインストール・周辺機器設置・ハードディスク取付け・メモリー追加・ウイルス、スパイウェア対策・Windowsの操作説明・トラブル解決等
 
  取扱メーカー
(一部)
 :  NEC(LaVie・VALUESTAR)・富士通(FMV・BIBLO)・ソニー(VAIO)・デル・IBM(ThinkPad)・ゲートウェイ(Gateway)・シャープ(Mebius)・東芝(dynabook)・
パナソニック(Let's note)・HP・COMPAQ・日立・各ショップブランド・各BTOマシン
*自作パソコンも対応可能です。
 
  対応OS   Windows系全般(Windows3.1以下は未対応です)  






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その他、パソコンにかかわる事例全般のサポートいたします。

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大分県 : 中津市 宇佐市 日田市 豊後高田市 玖珠町
福岡県 : 豊前市 上毛町 吉富町 築上町 行橋市

上記エリア以外にもご相談に応じます。ご相談ください


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